- стал преподавателем испанского языка лишь потому, что только эта должность на тот момент была свободна;
- очень любит музыку, ностальгирует по прошлому, когда сам в школьные годы участвовал в хоре, и именно потому берётся за руководство "ХОРА";
- был женат на Терри Шустер;
- в своё время из-за семейных обстоятельств Уилл решает уволиться из школы и попробовать себя в более престижной должности, однако коллега напоминает ему о любви к музыке, а после подсмотренного выступления хора, учитель решает продолжать работу в школе и в кружке;
- отзывчивый, добрый, с лёгкостью переносит нападки Сью Сильвестр и редко когда отвечает ей тем же;

- психолог, советник руководства старшей школы МакКинли;
- после того, как в детстве Эмма упала в канаву, она очень трепетно относится к чистоте, тщательно полирует каждую виноградинку прежде, чем сьесть, а веники выбрсывель лишь единожды их использовать;
- первоначально безответно влюблена в Уилла Шустера, пытается освободиться от этих чувств и даже выйти замуж за нелюбимого;
- несмотря на то, что Эмма старается изо всех сил быть по-научному логичной в советах, она часто позволяет своим чувствам взять верх над разумом;
- из-за природной доброты она часто попадает под влияние людей, которые пытаются переубедить ее, склонить на свою сторону;